Terma dan Syarat lv77 – Panduan Lengkap Penggunaan Platform

1Penerimaan Terma dan Syarat

Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal hubungan antara lv77 ("Platform", "Kami") dan mana-mana individu yang mengakses atau menggunakan perkhidmatan yang disediakan oleh lv77 melalui laman web rasmi kami di lv77.bz atau melalui aplikasi mudah alih rasmi lv77.

Dengan mendaftar akaun baharu, mengakses platform, membuat sebarang deposit atau menggunakan mana-mana permainan yang tersedia, anda secara automatik bersetuju untuk terikat dengan Terma ini dalam keseluruhan isinya. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform lv77 dengan segera.

Terma ini dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab lv77, yang kesemuanya membentuk satu perjanjian penuh antara anda dan lv77.

2Kelayakan dan Pendaftaran Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan lv77, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Tidak dilarang oleh undang-undang negara atau wilayah tempat tinggal anda daripada menyertai aktiviti perjudian dalam talian.
• Bertindak bagi pihak diri sendiri dan bukan mewakili atau bagi pihak mana-mana individu lain.
• Tidak pernah diisytiharkan bankrap atau dalam proses prosiding kebankrapan.
• Menyediakan maklumat pendaftaran yang benar, tep at dan lengkap semasa mendaftar.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan nama penuh, alamat e-mel yang aktif, nombor telefon dan maklumat lain yang diperlukan. lv77 berhak untuk meminta dokumen pengesahan tambahan pada bila-bila masa untuk mengesahkan identiti anda.

3Pengurusan Akaun

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di lv77 pada setiap masa. Pendaftaran berbilang akaun — sama ada menggunakan maklumat yang sama atau berbeza — adalah dilarang sama sekali dan merupakan pelanggaran serius Terma ini.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Memastikan kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda.
• Semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda, sama ada dilakukan oleh anda sendiri atau pihak lain.
• Memaklumkan lv77 dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.
• Mengemaskini maklumat akaun anda apabila berlaku sebarang perubahan pada butiran peribadi anda.

lv77 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang timbul akibat akses tanpa kebenaran yang berlaku disebabkan kecuaian pengguna dalam menjaga keselamatan akaun.

4Deposit dan Pengeluaran Dana

lv77 menyokong pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran untuk kemudahan ahli Malaysia, termasuk DuitNow, FPX, perbankan dalam talian semua bank utama, Touch 'n Go eWallet, Boost dan GrabPay. Semua transaksi dijalankan dalam Ringgit Malaysia (MYR).

Berkaitan deposit:

• Jumlah deposit minimum adalah MYR 10 atau mengikut had yang ditetapkan untuk setiap kaedah pembayaran.
• Deposit diproses secara segera dan akan dikreditkan ke akaun permainan anda dalam masa 1–5 minit.
• lv77 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit ahli.
• Semua dana yang didepositkan mesti digunakan untuk tujuan permainan sahaja.

Berkaitan pengeluaran:

• Jumlah pengeluaran minimum adalah MYR 30 bagi setiap transaksi.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun atau e-dompet yang berdaftar atas nama yang sama dengan akaun lv77 anda.
• Kebanyakan pengeluaran diproses dalam masa kurang dari 5 minit setelah disahkan oleh sistem.
• Untuk jumlah melebihi MYR 50,000, semakan keselamatan tambahan mungkin diperlukan dan boleh mengambil masa sehingga 2 jam.
• lv77 berhak menangguhkan pengeluaran sementara penyiasatan sedang dijalankan sekiranya terdapat aktiviti yang mencurigakan.

5Bonus, Promosi dan Syarat Pertaruhan

lv77 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari masa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit, cashback mingguan dan hadiah kesetiaan. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan peraturan khusus yang dinyatakan pada halaman promosi berkenaan.

Syarat umum yang terpakai kepada semua bonus lv77:

1. Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja setiap pengguna melainkan dinyatakan sebaliknya.
2. Bonus tidak boleh ditukarkan kepada wang tunai secara terus tanpa memenuhi syarat pertaruhan.
3. Syarat pertaruhan (wagering requirements) bermaksud jumlah keseluruhan yang mesti dipertaruhkan sebelum kemenangan dari bonus boleh dikeluarkan. Sebagai contoh, bonus MYR 50 dengan syarat pertaruhan 10x bermaksud anda perlu mempertaruhkan MYR 500 sebelum pengeluaran boleh dibuat.
4. lv77 berhak membatalkan sebarang bonus yang diperoleh melalui cara yang tidak sah, termasuk penyalahgunaan promosi atau penggunaan berbilang akaun.
5. Semua bonus mempunyai tempoh sah luput. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan luput secara automatik.
6. Permainan yang layak untuk memenuhi syarat pertaruhan bonus mungkin berbeza mengikut jenis bonus. Butiran lengkap dinyatakan dalam terma promosi masing-masing.

6Peraturan Permainan dan Taruhan

Semua permainan yang tersedia di lv77 — termasuk slot, permainan meja, kasino langsung, Bingo dan taruhan sukan — dikendalikan mengikut peraturan khusus masing-masing yang boleh didapati dalam bahagian bantuan setiap permainan.

Peraturan am yang terpakai kepada semua permainan di lv77:

• Semua keputusan permainan yang dihasilkan oleh sistem adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan, melainkan terdapat bukti kegagalan teknikal yang jelas.
• Sekiranya berlaku kegagalan teknikal semasa permainan, lv77 berhak membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan jumlah pertaruhan kepada pemain.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum berbeza mengikut permainan dan meja yang dipilih. Sila semak had yang ditetapkan sebelum bermain.
• Semua permainan slot dan permainan berasaskan kebetulan menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah ditauliahkan oleh badan audit bebas.
• Taruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan atau diubah selepas permainan bermula.

7Tingkah Laku Pengguna yang Dilarang

Untuk memastikan persekitaran yang selamat dan adil bagi semua ahli, lv77 melarang keras aktiviti-aktiviti berikut:

• Penggunaan perisian automatik, bot, skrip atau sebarang alat yang direka untuk mengautomasikan permainan atau mendapatkan kelebihan yang tidak adil.
• Kerjasama antara pemain (collusion) untuk memanipulasi hasil permainan, terutamanya dalam permainan poker atau permainan melibatkan berbilang pemain.
• Pengubahan wang haram atau penggunaan platform lv77 untuk sebarang aktiviti kewangan yang menyalahi undang-undang.
• Membuat tuntutan balik (chargeback) melalui pembekal pembayaran setelah deposit dibuat tanpa sebab yang sah.
• Menyalahgunakan sistem bonus dengan membuat pendaftaran berbilang akaun atau menggunakan maklumat palsu.
• Mengeksploitasi kesilapan perisian atau pepijat sistem untuk mendapatkan kemenangan yang tidak sah.
• Berkongsi, menjual atau memindahkan akaun kepada pihak lain.

8Penutupan dan Penggantungan Akaun

lv77 berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana pengguna, dengan atau tanpa notis awal, sekiranya:

• Pengguna melanggar mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• lv77 mengesyaki atau mengenal pasti aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau penyalahgunaan platform.
• Pengguna gagal melengkapkan proses pengesahan identiti (KYC) dalam tempoh yang ditetapkan.
• Pengguna ternyata tidak memenuhi syarat kelayakan umur atau wilayah.
• Akaun tidak aktif selama lebih dari 12 bulan berturut-turut.

Pengguna juga boleh meminta penutupan akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan lv77. Baki yang tinggal akan dipulangkan setelah semua semakan dipenuhi, melainkan terdapat sebab sah untuk penahanan dana.

Untuk permintaan pengecualian diri (self-exclusion) berkaitan permainan bertanggungjawab, sila rujuk halaman Permainan Bertanggungjawab untuk maklumat lanjut.

9Had Liabiliti lv77

lv77 menyediakan platform hiburan dalam talian secara "sebagaimana adanya". Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan pada setiap masa, terdapat beberapa had liabiliti yang perlu anda fahami:

• lv77 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kehilangan atau kerosakan yang timbul daripada gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem, serangan siber, atau bencana luar kawalan.
• lv77 tidak menjamin bahawa platform akan bebas daripada ralat teknikal pada setiap masa, walaupun kami sentiasa berusaha untuk meminimumkan gangguan.
• Keputusan permainan adalah berdasarkan sistem rawak yang bertauliah. lv77 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian kewangan yang dialami oleh pemain hasil daripada keputusan permainan yang sah.
• lv77 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform.

10Pindaan Terma dan Syarat

lv77 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Tarikh kemaskini terbaru akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.

Anda bertanggungjawab untuk menyemak Terma ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa maklum tentang sebarang perubahan. Penggunaan berterusan platform lv77 selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda.

Untuk pindaan yang melibatkan perubahan ketara kepada hak pengguna, lv77 akan memberikan notis sekurang-kurangnya 7 hari melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sebelum pindaan berkuat kuasa.

11Undang-Undang yang Berkenaan

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai di bidang kuasa lv77 beroperasi. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan Terma ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan suci hati terlebih dahulu.

Sekiranya rundingan tidak berjaya dalam tempoh 30 hari, pertikaian tersebut boleh dikemukakan kepada badan timbang tara yang dipersetujui bersama atau mahkamah yang mempunyai bidang kuasa yang sesuai.

Pengguna mengakui bahawa mereka bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan penyertaan dalam aktiviti perjudian dalam talian adalah sah di sisi undang-undang di negara atau wilayah tempat tinggal mereka. lv77 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang implikasi undang-undang yang dihadapi oleh pengguna di bidang kuasa masing-masing.

12Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau maklum balas berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan lv77 sedia untuk membantu anda.

Anda boleh menghubungi kami melalui:

• Live Chat — tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon chat di sudut bawah platform lv77.
• E-mel — hantar pertanyaan anda ke [email protected] dan kami akan membalas dalam masa 24 jam bekerja.
• Pusat Bantuan — lawati bahagian FAQ untuk jawapan segera kepada soalan yang paling kerap ditanya.